Я очень люблю работу с репутацией. Она влияет на бизнес, на руководителя, на доход. Этим нельзя пренебрега...

Я очень люблю  работу с репутацией. Она влияет на бизнес, на руководителя, на доход. Этим нельзя пренебрегать.  Исследования показывают, что репутация важнее, чем многим может показаться: это то, что отличает нас от конкурентов, то, что привлекает и удерживает наших заказчиков.

Обратимся к этим данным, чтобы убедиться в серьезном влиянии репутации на успех компании:

▪️Репутация приносит компании половину рыночной стоимости
▫️Чтобы нейтрализовать один плохой отзыв, необходимо минимум 40 хороших отзывов
▪️57% не станут выбирать бизнес, который в рейтингах получил менее, чем 4 звезды
▫️Негативные онлайн-комментарии способны снизить цены на акции
▪️Один плохой отзыв может привести к потере 22% потенциальных клиентов. Три плохих отзыва приводят к потере до 59,2% потенциальных клиентов. Четыре и более плохих отзывов повышают это число до 70%
▫️Потребители легко соглашаются на более высокую цену, если у компании хорошая репутация
▪️40% отказываются от любой связи с бизнесом из-за плохих отзывов

Самая большая ошибка – игнорировать отрицательные отзывы. Это важно с точки зрения первого впечатления. Если первое, что прочтут о вас – это негатив, то вашу компанию свяжут с негативом.

📚У меня большой опыт работы с репутацией в сети Интернет. Ниши, которые мы охватили : бьюти-сфера, частные лица, инвестиционные компании, финансовые компании, медиа. 

Одной из наших первый компаний была клиника эстетической медицины. Ее рейтинг оставлял желать лучшего. Клиника хорошо делает свою работу и имеет много довольных пациентов. Но использовались «агрессивные» продажи. Отзывы в основном были связаны с этой частью бизнеса.

Отобрала все сайты-отзовики, где на момент обсуждения были негативные отзывы о компании, увеличили количество положительных отзывов, удалили заказные негативные отзывы

Результат работы: 

▪️Репутация компании выросла в интернете
▫️Вырос рейтинг с 2 до 4,5 звезды
▪️В выдаче поисковика показываются положительные отзывы
▫️Конверсия «закрываемости» новых клиентов стала больше
▪️Увеличился поток клиентов «по сарафанному радио»

Мой телеграм для связи wowdari

#маркетинг #реклама #репутация #дизайн #продвижение #смм

Обо мне

Дарья Тюнина

Фрилансер

Публикаций

Подписчиков

Подписок

Маркетинг, дизайн, PR-продвижение

Публикации

открыть в приложении