Нужно ли удалять негативные комментарии?

Я считаю, что не нужно. С ними нужно работать.☝️

Нужно уточнить у клиента, либо у того, кто написал, почему появился негативный комментарий? С чем это связано? Что его не устроило?

Любой негативный комментарий не стоит воспринимать в штыки. Нужно воспринимать это как точку роста.☄️

Относитесь к этому так, что: да, это ваши слабые стороны, НО. Над ними нужно поработать, что-то улучшить в себе, в сервисе и тогда этих комментариев не будет возникать, я уверяю вас.

Более того, благодаря тому, что вы полностью проработаете себя,ваш сервис станет лучше и вы даже сможете поднять чек. Соответственно, негативные комментарии легко можно адаптировать под то, что вы можете сделать еще лучше. Но ни в коем случае, не разочаровывайтесь и не опускайте руки.

Такие комментарии нужно отслеживать на всех социальных площадках, чтобы везде была возможность оперативно их обработать.

Я не рекомендую их чистить, потому что когда в аккаунте только положительные комментарии, у потенциальных клиентов сразу возникают вопросы: а не слишком ли всё идеально? 

Успешный успех никому не нужен. Не скрывайте, что вы не идеальны, что у вас есть слабые стороны, но вы над ними работаете. Можно даже показывать, как вы над ними работаете, демонстрируйте это на своей странице.😌

А вы чистите комментарии?

Обо мне

Elena Seredina

Предприниматель

Публикаций

Подписчиков

289

Подписок

🔥Рост прибыли от 20% каждый месяц
🤙Более 300 кейсов
🌋Работаем только с целевым трафиком
👌Рост продаж каждый месяц

Анализ развития вашего бизнеса👇

Публикации

открыть в приложении