«МегаФон» и Axenix создадут модель совместимости собеседников в колл-центре «МегаФон» разработает модель и...

«МегаФон» и Axenix создадут модель совместимости собеседников в колл-центре

«МегаФон» разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра для повышения эффективности коммуникаций. На базе машинного обучения система будет подбирать пары оператор-абонент, в которых с большей вероятностью возможно взаимопонимание.